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5 Razones para Democratizar la Automatización de Tareas en las Empresas

🙍‍♂️ Nuevo artículo de Herman Marin


Antes de empezar... te dejo este dato 👇


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🤖 Contexto ...


En el 2016 junto a mi equipo dimos los primeros pasos para crear un programa con enfoque empresarial que ayude a empresas a impulsar programas de transformación digital. Desde entonces hemos tenido la oportunidad de observar y aprender de los desafíos y oportunidades que enfrentan las organizaciones al ejecutar estos procesos. En ese camino hemos visto como muchas compañías han avanzado rápidamente en sus procesos consiguiendo resultados que van desde la innovación de servicios para sus clientes, hasta la automatización de procesos core o transversales del negocio. Sin embargo, aún existe un espacio importante de dolor que está en las tareas manuales y repetitivas que hacen las personas no tecnológicas de manera individual en las áreas del negocio. Estas tareas consumen tiempo y energía valiosa que aun no está cuantificada de manera correcta, y que podría ser una oportunidad de ahorro de tiempo y dinero clave para el negocio. Este ahorro de tiempo podría generar eficiencias significativas, y ayudar a la empresa a construir una experiencia laboral para los colaboradores más satisfactoria.


Este último año hemos visto un creciente reconocimiento del valor y potencial de las herramientas no-code y de inteligencia artificial para aumentar la productividad en los negocio, pero no todas las empresas avanzan a la misma velocidad para adoptar estas tecnologías. Muchas organizaciones aun están dando sus primeros pasos para entender este tipo de herramientas, y cómo sacarles el mayor provecho. Lo sorprendente es que varias de estas herramientas ya están disponibles en las plataformas tecnológicas de productividad empresarial como Google Workplace, Microsoft Office 365 o Microsoft Power Platform, pero pocos personas las conocen, o las han utilizado adecuadamente.


En este artículo, compartiremos nuestra percepción y consejos en base a nuestra experiencia en Kaudal, con la esperanza de ayudar a los líderes empresariales a navegar este emocionante terreno en donde la oportunidad de incluir a toda la fuerza laboral en la transformación digital es totalmente factible. Nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a tener un impacto en generar eficiencias, mayor productividad y satisfacción laboral al descentralizar la automatización de tareas manuales y repetitivas para empoderar a las personas no tecnológicas, a re-definir su trabajo con autonomía utilizando herramientas no-code e inteligencia artificial.


Profundiza más sobre la Democratización de la automatización. Revisa nuestro artículo Democratización de la automatización y sus 5 beneficios

🤖 La Dependencia en las Áreas Tecnológicas


Hoy en día, las empresas son dependientes de sus departamentos de tecnología para satisfacer todas las necesidades tecnológicas que tiene el negocio, incluidas las que potencian la productividad laboral. Sin embargo, lo que muchas organizaciones no se dan cuenta es que tienen a su disposición poderosas herramientas de productividad que pueden cubrir en gran medida muchas de las automatizaciones de tareas que los colaboradores no tecnológicos necesitan en el trabajo que hacen en su día a día. Estas herramientas, a menudo sub-utilizadas, pueden liberar a los equipos de TI de requerimientos que pueden ser auto-atendido. De esa manera se puede descentralizar la automatización de tareas que optimizan la productividad laboral, empoderando a los colaboradores para que lo hagan con autonomía. Así TI se enfoca en la gobernanza de la descentralización de tareas con herramientas como las de Kaudal, y así reenfoca su trabajo para centrarse en el core de las operaciones de negocio y los proyectos estratégicos de mayor escala.


La oportunidad oculta para ahorro tiempo en las tareas individuales de los colaboradores


Cuando evaluamos oportunidades de optimizar procesos automatizando tareas, las áreas encargadas de evaluar se enfocan principalmente en procesos transversales más core del negocio, pero rara vez consideran las tareas manuales y repetitivas del rol de un colaborador como un entorno para ganar eficiencias ahorrando tiempo y dinero. La realidad es que este tipo de tareas a menudo no están bien cuantificadas dentro de las empresas y la oportunidad de ahorro en tiempo y dinero que podría generarse si se abordaran de manera más integral es inmensa. De hecho, en Kaudal hemos observado que, a través de la automatización, las empresas pueden ahorrar en promedio más de 500 horas por año por persona y en promedio 100 horas por año por cada tarea que se automatiza.


💼 El Rol de las Herramientas No-code y de Inteligencia Artificial en los negocios


El departamento de TI a menudo se ve forzado a priorizar el core tecnológico, los RPS, RPAs, y los procesos transversales. Sin embargo, existe un abanico de tareas que podrían ser mejoradas utilizando herramientas no-code e inteligencia artificial ya disponibles en las suites de Google y Microsoft. A menudo, estas herramientas no son conocidas o utilizadas, lo que resulta en una baja inclusión de colaboradores, en especial los no tecnológicos en la creación de soluciones más efectivas que tengan el potencial de transformar su trabajo en formas más eficientes y productivas.


Y aquí es donde entra la democratización de la automatización de tareas. Al permitir que todos en la organización tengan la oportunidad de automatizar sus propias tareas, no sólo estamos liberando recursos valiosos del equipo de TI, sino también estamos empoderando a cada individuo para que tome control de su propia productividad.


Con esto en mente, les comparto 5 motivos por los cuales una empresa debería apostar por invertir en un programa de eficiencia y productividad que democratice la automatización de tareas repetitivas y manuales con herramientas no-code y de IA:

  1. Ahorro de Tiempo: La automatización de tareas manuales y repetitivas puede liberar más de 500 horas por año por persona. Esto significa que cada empleado tiene más tiempo para concentrarse en tareas estratégicas que realmente importan para el negocio.

  2. Eficiencia Mejorada: Las tareas automatizadas tienden a ser más precisas y consistentes, y menos propensas a errores que las tareas manuales. Esto puede conducir a una mayor calidad del trabajo.

  3. Fomento de la Innovación: Al liberar tiempo y recursos, los colaboradores pueden centrarse en actividades de mayor valor que impulsen la innovación, una mejor planificación, o sencillamente poner foco a los proyectos estratégicos. Esto puede conducir a nuevos productos, servicios y soluciones que generen un impacto significativo en el negocio.

  4. Autonomía del Colaborador: Con la automatización de tareas, los colaboradores pueden tomar control de su productividad, reduciendo la dependencia del departamento de TI y fomentando una cultura de auto-servicio y responsabilidad.

  5. Competitividad: En la era digital, las empresas que utilizan tecnología para aumentar su eficiencia y productividad tienen una ventaja competitiva. Al permitir que todos los colaboradores utilicen herramientas no-code y de IA para automatizar sus tareas, estás creando una cultura de innovación y adaptabilidad que puede poner a tu empresa por delante de la competencia.

En conclusión, no es necesario ser un experto en tecnología para comenzar a implementar estas herramientas. Con un poco de formación y la mentalidad correcta, cualquier organización puede empezar a beneficiarse de la automatización de tareas y dar un gran paso hacia la eficiencia y la productividad en el siglo XXI.

 

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