Cómo aumentar la productividad en las empresas con GPT.
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo con su capacidad para automatizar y optimizar procesos y Open AI y su producto Chat GPT últimamente están al frente de esta revolución. Sin embargo, hay muchas personas experimentando a modo personal y hasta juguetón con Chat GPT, pero aún muy pocas empresas llevando esta tecnología a sus operaciones y haciéndola disponible a sus empleados para elevar su creatividad y productividad. Por eso en este artículo quiero abrir la conversación de cómo GPT-3 (que es la tecnología que alimenta a Chat GPT) puede utilizarse dentro de las empresas. Pero primero hagamos un repaso de qué son los términos que se han puesto de moda, para asegurar que los entendamos bien.
Open AI
Open AI es una organización dedicada a avanzar en la Inteligencia Artificial (IA) de una manera que beneficie a la humanidad en su conjunto. Open AI crea y comparte investigaciones y herramientas de IA que están diseñadas para ser accesibles y beneficiosas para todos. La organización se compromete a garantizar que la IA se desarrolle de manera segura y ética.
GPT-3
GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3) es un modelo de IA desarrollado por OpenAI. Es una herramienta de procesamiento de lenguaje natural que utiliza algoritmos de aprendizaje profundo para generar texto de alta calidad. GPT-3 se entrenó en una gran cantidad de datos de texto, lo que le permite producir texto coherente y gramaticalmente correcto. GPT-3 es capaz de tareas como la traducción automática, la generación de texto y la respuesta a preguntas. También puede completar oraciones y párrafos, resumirlos, cambiarles el tono de voz, etc, lo que la convierte en una herramienta poderosa para la creación de contenido.
Chat GPT
Chat GPT es una aplicación específica de los modelos GPT de Open AI. Es un chatbot que utiliza el procesamiento del lenguaje natural para comprender y responder a las consultas de los usuarios. Chat GPT se entrena en grandes cantidades de datos de conversaciones humanas, lo que le permite comprender y responder a una amplia gama de preguntas y temas.
Chat GPT es la herramienta que últimamente se ha puesto de moda, pero como puedes ver es uno de los productos que se ha creado usando los modelos GPT y es un producto, que al menos a mi alrededor, se ha utilizado más para “jugar” que para aplicarlo en el trabajo. Por eso ahora voy a compartirles de algunas aplicaciones del modelo GPT-3 en entornos empresariales:
3 aplicaciones de GPT-3 en entornos empresariales:
Creación de contenido
Los algoritmos de GPT-3 pueden generar entonces artículos como éste, publicaciones en redes sociales y correos electrónicos, lo que permite a las empresas ahorrar tiempo y recursos en la creación de contenido. Además, GPT-3 puede generar múltiples variaciones de un mismo texto, aumentando la creatividad. Por ejemplo podría con facilidad usar GPT-3 para traducir este artículo a múltiples idiomas, cambiarle el tono de voz a uno más profesional o humorístico, hacerlo más largo o más corto o incluso crear un poema sobre el tema (Si, reconozco que a mí también me gusta jugar con estas herramientas).
Asistencia virtual
GPT-3 también puede utilizarse como un asistente virtual y esto va más allá de la conocida funcionalidad de Chat. GPT-3 puede servir para responder preguntas frecuentes de los clientes, programar reuniones y enviar recordatorios por ejemplo. Esto libera a los empleados para que se centren en tareas más importantes, tengan menos errores y aumenten su eficiencia.
Análisis de datos
GPT-3 puede ayudar también a las empresas en el análisis de grandes cantidades de datos que contengan lenguaje humano (ej. ratings & reviews de usuarios o comentarios en RRSS) de manera más eficiente. Los algoritmos de GPT-3 pueden identificar patrones y tendencias en los datos, lo que permite a las empresas tomar decisiones mejor informadas. Además, GPT-3 puede facilitar la comunicación y visualización de estos datos en reportes internos o externos.
Como puedes ver, mucho se puede hacer con GPT-3 más allá de hacerle preguntas extrañas a Chat GPT para sorprendernos con sus respuestas. Además, cada vez hay más aplicaciones ofimáticas que integran el poder de GPT-3 a sus funcionalidades. Por ejemplo, este artículo lo empecé con sugerencias arrojadas por GPT-3, las cuales obtuve usando el comando de “Ask AI” disponible en Notion, un software no-code, útil para documentar y compartir información y más aún ahora tiene integrado el uso de GPT-3 de forma muy sencilla para los usuarios. Por ahora es un poco más compleja esta integración de GPT-3 en aplicaciones de Microsoft y Google. Se puede hacer pero usando otro software integrador que conecte el aplicativo de Microsoft o Google al API Key de Open AI. Zapier es un integrador que se puede usar por ejemplo. De todos modos, confío en que ambas empresas están trabajando para que la integración de modelos de AI como GPT-3 (u otros propios) muy pronto aparezca lista para usarse con facilidad por usuarios de aplicativos como Microsoft Word, Excel, Teams o PowerPoint o sus equivalentes en la suite de Google. Está atento para que seas pionero o pionera en usar estas integraciones en tu empresa.